邮箱域名解析冲突会导致部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。
1. 准备工作
1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击“解析设置”，进入解析设置界面，如下图所示：
hmail163.com/upload/image/20240113/17051519244605955.png" style="width: 710px; height: 202px; opacity: 1;"/>
1.2 如果域名不在阿里云购买，请找到您的域名提供商，并进入域名管理页。不同域名商提供填写DNS记录的位置一般不同，通常在“域名管理“下的“域名解析”。如果没找到位置，可咨询域名提供商，或把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置。请查看：
2. 执行修复操作
操作删除前请评估是否在使用该记录，以免删除后影响其他业务。
2.1 检查主机记录为@的MX解析，删除非钉钉企业邮箱的MX配置
您需要在此步骤中检查主机记录为@、记录类型为MX的解析是否是正确的钉钉企业邮箱的解析。
正确的钉钉企业邮箱的MX解析记录值，如下表所示：
如果您使用钉钉企业邮箱，推荐使用以下配置，速度更快、服务更稳定：
以上配置任意选择一组配置成功即可。
非钉钉企业邮箱的MX解析会导致邮件收往错误的地址，从而表现为钉钉企业邮箱部分邮件收不到。在解析设置页面，如果存在主机记录为@，类型为MX的非钉钉企业邮箱解析，请点击删除，如下图所示。注意，此页面可以向后翻页，确保所有非钉钉企业邮箱的MX解析均删除。
hmail163.com/upload/image/20240113/17051519247786183.png" style="width: 710px; height: 282px; opacity: 1;"/>
2.2 删除主机记录为@，记录类型为CNAME的解析
在解析设置界面，请检查是否存在主机记录为@、记录类型为CNAME的解析。如有，请删除；如没有，可忽略此步骤。
CNAME解析与 MX解析冲突，会导致发件方无法找到邮箱解析，从而表现为钉钉企业邮箱部分邮件收不到。
hmail163.com/upload/image/20240113/17051519245510208.png" style="width: 710px; height: 273px; opacity: 1;"/>
2.3 主机记录为@的正确的解析示例
完成以上两步操作后，您可以检查在解析设置界面，主机记录为@的解析是否全部配置正确。以下为正确的解析示例，如果您使用钉钉企业邮箱，请检查以下配置是否配置正确：
以上配置任意选择一组配置成功即可。
3. 等待生效
域名解析配置到生效一般需要1-2小时生效，最长不会超过48小时。检查并配置好域名解析后，您可以等待一段时间重试，就可以解决收信异常问题了。
