外贸工作和客户沟通最多的方式就是电子邮件。今天和大家分享一封邮件中需要注意到的12个细节，大家记得转发收藏。

如何表达邮件中插入了附件

短语：please find attached xxx

长句：

1、l'm sharing a PDF with you that lists our product quotation.

2、The quotation you requested is attached to this email.

3、Please see the attached proposal for more details about our products.

4、Attached herewith this email are your required quotation.

5、Enclosed is the drawing for providing you more details.

我们也可以直接在邮件内容结束后加上文字Attachment，并注明内容，以提醒客户留意附件。

邮件附件命名注意事项

如果邮件内插有附件，我们一定要明确附件文件或图片名字，切记不要出现qq截图、微信截图等不伦不类的名称。

同时，如果我们上传多附件，一定要在邮件里跟客户沟通清楚、

比如你的附件为装箱单，发票，产地证明等附件，那我们需要写清楚。

I am attaching here with the following documents for your confirmation:

1) Packing list

2) Commercial invoice

3) Certificate of Origin

图片命名：

1) Packing list

2) Commercial invoice

3) Certificate of Origin

邮件的字母、空格和标点要规范

首字母大写，符号要用半角，尤其是问号和感叹号。可能你会不以为然，这些不碍事。作为看了一辈子的老外来说，看到这些是相当碍眼的，所以这样的毛病一定要改。

邮件字体加粗

我们需要把邮件重要内容进行加粗，让客户第一眼就能看到。

举个例子：

To ensure that you receive the goods by your requested date, please arrange the payment as soon as possible.

为了确保货物能在你要求的日期内送达，请尽快安排款项。

那什么样的内容需要加粗呢？当这句的内容是有利于客户的，我们可以考虑加粗。

如何正确撰写邮件主题

举个例子，比如Inquiry for School Bag 是客人发给你的邮件标题，那么你回邮件 Re:School Bag Price List (日期) 书包报价+报价日期。

客人二次回复:Re: Re: School Bag Offer-(日期)，通常是确认订单了，需要开合同。

那么你可以回复，去掉一个 Re，不然邮件主题会Re个不停，Re: Proforma Invoice for School Bag +合同号。

这样当客人看到主题就可以知道邮件内容的大概，帮助客户提高工作效率，也会觉得我们比较专业。

重要信息在邮件中的提醒

As soon as l receive your confirmation on the samples, l'll proceed with the mass production immediately.

一收到你对样板的确认，我会马上安排大货。

隐藏含义：如果你不确认，我就没能进展大货生产。

Please let me know about your thoughts. l'll follow up as you suggest.

我们等你的答复，以你的意见为准。

邮件内容长句的用法

稍微长的句子，可以在一定程度上缓解坏消息对人情绪方面的影响。我们可以运用在通知一些对买家不好的信息中。

举个例子:

a. The shipment will be delayed for a week.

货期要推迟一周。

b. Sorry to inform you that the shipment has to be delayed for a week. l will keep you updated about the status.

不好意思告知你，货期会推迟一周。我会更新你进展。