在国外，尤其是商务环境中，电子邮件经常被当作一种类似于即时通讯工具的方式来使用，这是因为电子邮件具有以下特点和优势：
1. 正式性和专业性
正式文档：电子邮件被视为一种正式的沟通方式，适合发送正式文档、合同和其他重要的业务资料。
记录存档：电子邮件可以作为正式记录保存，方便日后查阅和证明。
2. 广泛的可达性
跨平台：电子邮件可以在多种设备上接收和发送，包括计算机、智能手机和平板电脑。
全球通用：电子邮件是一种国际通用的沟通方式，几乎所有的商务和个人用户都使用电子邮件。
3. 自动化和集成
自动化工具：许多公司使用电子邮件自动化工具来发送通知、提醒和营销材料。
与其他系统的集成：电子邮件可以与 CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源规划）等系统集成，提高工作效率。
4. 多功能性
附件功能：电子邮件支持发送附件，非常适合发送文档、图片、视频等文件。
群发功能：可以轻松地向多个收件人发送消息，适合群组沟通。
5. 灵活性
异步通信：电子邮件支持异步通信，收件人可以根据自己的时间和方便程度回复。
长文本：电子邮件非常适合撰写较长的消息或详细的说明。
6. 安全性
加密技术：现代电子邮件系统支持加密技术，如 S/MIME 和 PGP，可以保护敏感信息的安全。
认证机制：电子邮件可以通过数字签名等方式验证发送者的身份。
7. 成本效益
成本低廉：电子邮件是一种成本相对较低的沟通方式，尤其是在跨国公司间沟通时。
8. 社交媒体和即时通讯工具的局限性
隐私问题：社交媒体和即时通讯工具可能涉及隐私和数据安全问题。
非正式性：在正式场合，使用社交媒体或即时通讯工具可能被视为不够专业。
9. 法规遵从性
法律要求：某些行业或地区可能有法律法规要求使用电子邮件进行正式沟通。
综上所述，尽管即时通讯工具如 WhatsApp、Slack、Microsoft Teams 等在个人和商务沟通中越来越流行，但电子邮件因其正式性、广泛性、灵活性和安全性等特点，在商务沟通中仍占据着重要地位。
