网易邮箱的人工客服可以通过多种方式使用，具体步骤如下：
登录账号：需要登录到自己的网易邮箱账号。这可以通过打开网易邮箱官网并输入用户名和密码来完成。
访问帮助中心：登录后，点击右上角的“帮助”按钮进入帮助中心。在这里，用户可以找到针对常见问题的自助查询服务。
联系在线客服：在帮助中心页面，用户可以点击“在线客服”选项。初次点击可能会先连接到机器人客服，此时可以再次点击“人工客服”以接入人工服务。
拨打客服电话：如果用户希望直接通过语音沟通解决问题，可以直接拨打网易企业邮箱的客服热线95163188进行联系。
使用微信公众号：网易邮箱还提供了微信公众号服务。用户可以在微信中搜索并关注“网易邮箱”公众号，通过对话框直接输入问题，或根据公众号内提供的电话号码进行联系。
咨询业务人员：除了上述方法，用户还可以选择咨询最初接待自己的业务人员，以获得更个性化的服务。
此外，在使用人工客服时，建议用户准备好相关的账号信息和具体的问题描述，以便客服人员能够快速准确地提供帮助。同时，如果是在高峰时段，可能需要耐心等待，因为客服中心可能会有较多的咨询请求。
综上所述，网易邮箱提供了多样化的人工客服联系方式，包括帮助中心、在线客服、客服电话以及微信公众号等，确保用户在不同情况下都能得到有效的支持和解决方案。
