您的企业邮箱能够发送邮件但无法接收外部邮件，可能是由于以下几个原因造成的：

DNS设置问题：确保您的域名MX记录正确指向了您的企业邮箱服务提供商。如果MX记录设置错误或未生效，外部邮件服务器无法将邮件正确投递到您的邮箱。

邮箱空间满：检查您的邮箱是否已达到存储容量上限。邮箱满了之后，新的邮件将无法再接收。

过滤规则或垃圾邮件设置：有时外部邮件可能被自动分类到垃圾邮件文件夹或被过滤规则误判。检查垃圾邮件文件夹，并适当调整过滤设置。

服务器端问题：您的邮件服务器可能存在配置问题，或者正在进行维护，导致暂时无法接收邮件。联系您的邮件服务提供商确认服务器状态。

账户权限问题：确认您的账户是否有接收外部邮件的权限。某些企业邮箱系统可能会对账户的接收权限进行单独设置。

邮件被拒收或屏蔽：检查是否有针对您域名或邮箱的黑名单记录，或是否设置了过于严格的反垃圾邮件策略，导致外部邮件被误判并拒收。

SPF、DKIM、DMARC记录问题：这些是验证邮件发送者身份的DNS记录，设置不当可能导致接收方服务器拒绝邮件。

网络或路由问题：虽然罕见，但偶尔网络连接问题或DNS解析异常也会影响邮件接收。

为了解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

登录您的域名管理面板，检查MX记录是否正确。

清理邮箱空间，确保有足够的存储容量。

检查垃圾邮件文件夹，并调整过滤设置。

联系您的企业邮箱服务提供商的技术支持，询问是否有已知的服务中断或需要进行的账户设置调整。

检查并正确配置SPF、DKIM、DMARC记录。

确认网络连接正常，尝试更换不同的网络环境测试邮件接收功能。

如果问题依旧，获取详细的错误信息或退信通知内容，并提供给您的邮件服务提供商，以便他们进行深入调查。