当你的网易云音乐账号显示存在异常时，这通常意味着账号可能由于各种原因被系统标记或限制。
以下是一些可能的解决步骤：
检查网络连接：
确保你的互联网连接稳定，断开并重新连接网络，或尝试切换到另一个网络环境。
清除缓存和数据：
在手机设置中找到网易云音乐应用，清除应用缓存和数据，然后再重新登录。
更新应用：
检查网易云音乐应用是否为最新版本，如果不是，请更新至最新版。
重启设备：
关闭并重新启动你的设备，有时候硬件重启能解决软件问题。
检查账号活动：
确认你最近的操作是否合规，没有违反网易云音乐的使用条款，比如过度频繁地切换设备或修改个人信息。
修改密码：
如果怀疑账号安全，尝试修改密码，并检查是否有未经授权的活动。
联系客服：
如果以上步骤无效，联系网易云音乐的客服寻求帮助。你可以通过网易云音乐的应用内客服功能，或访问官网找到客服联系方式。
描述你的问题，并提供必要的信息，如账号名、遇到的错误代码或详细情况，以便他们能够更快地帮助你。
等待：
如果账号被暂时封锁，可能是由于系统检测到异常行为，有时候这种封锁是暂时的，等待一段时间后可能会自动解除。
申诉：
如果你认为账号被误封，可以提交申诉，解释你的情况并请求审核。
在与客服沟通时，确保提供准确的信息，并按照客服的指引操作。同时，保护好个人隐私，不要轻易透露敏感信息，除非是在官方客服的安全环境中。如果账号确实存在问题，客服会指导你采取适当的措施来恢复账号。
