当Outlook无法发送和收取邮件时，可能是由多种原因引起的。这些原因可能包括SMTP配置错误、账户设置问题、网络连接问题、邮箱容量不足、邮件规则设置不当等。

下面将详细分析这些原因，并提供相应的解决建议：

检查SMTP设置

正确配置服务器地址和端口：确保您的SMTP服务器地址和端口设置正确。通常，SMTP服务器地址为smtp-mail.outlook.com，端口为587或25。错误的服务器地址或端口可能导致邮件发送失败。

启用安全认证：勾选“我的发送服务器（SMTP）要求验证”，并使用与接收邮件服务器相同的设置。这确保了邮件能够通过验证过程，顺利发送。

调整账户设置

检查账户信息：在Outlook中，进入账户设置，检查您的邮箱账户信息是否正确输入，特别是邮箱地址和密码。错误的信息会导致无法同步邮件。

更新服务器设置：确保您的入站和出站服务器设置正确。对于Outlook邮箱，入站和出站服务器通常为imap-mail.outlook.com和smtp-mail.outlook.com。不正确的服务器设置会导致无法收发邮件。

检查网络连接

确保网络畅通：检查您的网络连接是否稳定。不稳定的网络连接可能导致邮件无法同步到您的邮箱。尝试重启路由器或联系网络服务提供商解决网络问题。

检查防火墙和安全软件：确认您的防火墙或安全软件没有阻止Outlook的网络访问。有时，过于严格的防火墙设置会阻止邮件应用的网络请求，导致邮件无法收发。

清理邮箱空间

删除无用邮件：如果您的邮箱存储空间已满，需要清理一些不必要的邮件和附件，以释放空间。邮箱容量不足不仅会影响邮件接收，也会影响邮件发送。

增加存储空间：如果清理后邮箱空间仍然不足，可以考虑升级邮箱存储方案，增加更多的存储空间。

调整邮件规则

禁用复杂规则：复杂的邮件规则可能会导致邮件过滤或无法正常收发。尝试禁用所有邮件规则，然后测试邮件收发功能是否恢复正常。如果有效，则逐个启用规则，找到问题所在。

检查垃圾邮件筛选：确保您的邮件没有被错误地标记为垃圾邮件并被过滤掉。调整垃圾邮件筛选器的敏感度，减少误判的可能性。

重置Outlook配置

重置账户设置：如果以上步骤都无法解决问题，尝试重置Outlook的账户设置。在Outlook中删除受影响的邮箱账户，然后重新添加并配置。这样可以清除潜在的配置错误。

修复Outlook客户端：如果问题依然存在，可以尝试修复或重新安装Outlook客户端。在控制面板中找到程序和功能，选择Outlook进行修复或卸载后重新安装。

此外，在处理Outlook邮件收发问题时，还应关注以下几个方面：

保持账户安全：定期更改密码并启用双重认证以防止账户安全受到威胁。

及时更新配置：如果使用客户端授权码，也需要更新这些授权码，以确保配置的有效性。

遵守邮件发送规则：避免发送垃圾邮件或过量邮件，以免被邮件系统识别并限制发送功能。

总的来说，当Outlook无法发送和收取邮件时，需要用户根据具体情况，逐一排查并采取相应措施解决问题。同时，保持与邮件服务商的良好沟通，以便在遇到难题时能够及时得到专业的帮助和支持。